LE CRM a encore du chemin à faire
J’ouvre mon courrier hier soir. Un courrier de SFR, mon fournisseur internet (puisque que l’entreprise a racheté Neuf, mon « vrai » fournisseur). J’ai droit à « Un privilège pour vous remercier de...
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La première source d’informations santé pour les Français, c’est le web. Les femmes enceintes qui recherchent des informations sur leur grossesse l’utilisent à 93% ! Le laboratoire Gallia l’a bien...
View ArticleLes 3 erreurs dans la communication client de Spartoo
Encore un exemple d’un manque de transversalité entre les services de l’entreprise ou de la compréhension des nouveaux comportements des consommateurs. Je reçois de la part de Spartoo un courrier...
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Les français face à l’email : amour ou divorce ? Des données particulièrement intéressantes pour bien prendre la mesure de l’impact de l’email dans la vie de tous les jours. L’email reste un média...
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